廣州如江智能科技有限公司

客戶服務評價系統(tǒng)

   客戶服務評價系統(tǒng)通過IE方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，支持多級機構權限管理；評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員；評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統(tǒng)支持服務星級分類的設定；評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。

   客戶服務評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據(jù)對比，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據(jù)對比，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級數(shù)據(jù)分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。

   服務評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數(shù)據(jù)，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價情況以及相應的星級數(shù)據(jù)的查詢。結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務明細查詢提供了終端機構業(yè)務明細查詢、員工業(yè)務明細查詢、業(yè)務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業(yè)務明細數(shù)據(jù)。

    智能多媒體信息評價系統(tǒng)是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業(yè)單位服務大廳、連鎖服務企業(yè)、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，但又需要對公司信息進行展示的需求而開發(fā)設計出來的評價系統(tǒng)，其目標是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務企業(yè)等相關公司的服務質(zhì)量，樹立良好的社會形象。

    智能多媒體信息評價系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構成，是一個可以實現(xiàn)服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供領導輔助決策、服務質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。多媒體評價系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的先進設計思路。多媒體評價系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的評價系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評價系統(tǒng)實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。

液晶評價器的主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 液晶評價器10寸一體化設計，更加美觀、大氣。

2. 液晶評價器采用主流android設備及操作系統(tǒng)平臺，四核處理器1.3G以上、分辯率可達1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶評價器支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。

4. 液晶評價器多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 液晶評價器可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號機的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。

    廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務為一體的高新技術企業(yè)。從2015年開始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導視系統(tǒng)、多媒體服務評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產(chǎn)品的開發(fā)。主營產(chǎn)品有：10.1寸液晶觸摸評價器、17寸迷你型排隊取號機供應、32寸液晶廣告機促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預約排隊管理系統(tǒng)方案解決等產(chǎn)品。并廣泛應用于、金融、通訊、政務中心部門、貨運場、車管所等多個領域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！